Al efectuar compra del tour el pasajero queda notificado de las presentes condiciones generales. Aceptando las mismas en forma expresa y automática. El presente contrato y en su caso la presentación de los servicios se regirá exclusivamente por las presentes condiciones generales por la ley 18829 y su reglamentación por la Convención de Bruselas aprobada por la ley 19918. Las presentes condiciones generales junto con la documentación que recibe el pasajero conformarán el contrato de viaje que establece la citada convención.

Documentación:
La Agencia de viajes que interviene deberá orientar, revisar e informar al pasajero en todo lo referente a la documentación y visado necesario para el viaje que ha adquirido el pasajero. La Agencia NO se responsabiliza si por la falta de dicha documentación no se brindaren los servicios contratados, ni efectuará devoluciones de valores pagados por la misma causa. Es responsabilidad del viajero poseer en su poder todo lo necesario para su identificación personal, antes, durante y a la llegada del mismo o a su regreso al origen. Esto es sumamente importante cuando se trata de extranjeros, residentes, menores, etc. Mayor información será brindada por las líneas aéreas participantes y/o consulados respectivos.

Servicios y otros rubros no incluidos:
Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios I. V. A. y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún otro servicio que no se encuentre indicado en los voucher respectivos, emitidos por la agencia y entregados por el mismo o a través de la agencia que intervino en la operación. Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la empresa. Alimentación en ruta excepto aquellas que estén incluidas o programadas y especificadas. Los gastos e intereses en operaciones de crédito y/o tarjetas de pago. Cualquier gasto que realizara el pasajero si en viaje tuviera que alejarse más allá de los términos fijados por causas fortuitas o de fuerza mayor correrán por cuenta del pasajero sin derecho a reembolso o compensación alguna.

Los precios incluyen:
Alojamiento por la cantidad de noches especificadas y mencionadas en los itinerarios y/o vouchers, en hoteles especificados u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones según la elegida, con baño privado e impuestos. Régimen de comidas, según lo especificado en el voucher según se indique en cada oportunidad y lugar. Visitas y excursiones que se incluyan en el servicio adquirido y detallado en el voucher, lo mismo que los traslados hasta y desde los aeropuertos, terminales, hoteles, según se indique. La hotelería considera día completo el de llegada, no existiendo reclamos, si las diferencias horarias acortan el período de alojamiento. Para la asignación de las habitaciones, las mismas se asignaran al arribo de los pasajeros en un todo de acuerdo a la adquirida y especificada en el voucher, según disponibilidad existente al momento del check- in. Cualquier cambio de categoría en la habitación asignada será abonado por el pasajero la diferencia que corresponda. Todas las habitaciones son de categoría standard, excepto se especifique lo contrario en la documentación emitida. El pasajero podrá convenir con el operador local el cambio de los horarios de las excursiones incluidas, siempre que pueda satisfacerse su pedido, caso contrario, se ajustará a lo regular y programado. Para el caso de cualquier contratación de las excursiones OPCIONALES, las mismas son por cuenta y riesgo del pasajero al momento de contratarlas, no existiendo responsabilidad de la agencia ni por la realización de la misma, ni por el monto abonado, ya que se entiende que es ajena a los servicios adquiridos y/o convenidos.

Cancelaciones:
El inscripto que notifique su cancelación cuando estuviera confirmado y emitida la documentación (TKT y VOU) y hasta 20 días antes de la fecha de salida se retendrá un 20% de lo abonado, mas una suma de un importe de gastos administrativos que no excederá el 50% del valor recibido. Si la cancelación se produjera desde el día 19 hasta 7 días antes de la fecha de salida, se retendrá un 40% de lo abonado más los gastos administrativos. Entre el día 6 y la fecha de salida un 60% de lo abonado, más gastos administrativos que no excederá el 50% del valor recibido. Para el caso de un pasajero NO SHOW cualquiera sea la causa o razón se retendrá un 100% de lo abonado como gastos administrativos como indemnización de los servicios contratados. En caso de desistimiento de operaciones a crédito, no tendran reembolso los importes abonados en concepto de informes, gastos administrativos, sellados e intereses.